Laatukoru är ett finländskt familjeföretag inom smycken och klockor, grundat 1972. Vi betjänar våra kunder i 11 butiker samt i webbutiken. Vi representerar branschens främsta varumärken och tillverkar själva smyckena i vår diamantsmyckeskollektion Silván i vår egen verkstad, utförda av våra yrkeskunniga guldsmeder. Läs mer om oss

Du kan se butikernas kontaktuppgifter, adresser och öppettider här.

Vi strävar efter öppenhet i allt vi gör och därför ber vi kontinuerligt om omdömen och feedback från våra kunder. Se kundernas omdömen och erfarenheter av Laatukoru här.

Jobba hos Laatukoru! Hos oss arbetar cirka 80 personer: proffs inom försäljning och kundservice, guldsmeder, produktionsmedarbetare, proffs inom e-handel, en urmakare, kontorspersonal och många andra. Vi söker löpande nya medarbetare till olika typer av arbetsuppgifter. Ta del av våra lediga tjänster och skicka din ansökan via sidan Lediga tjänster.

Ja, Laatukoru är en auktoriserad återförsäljare för alla produkter och varumärken som säljs. Alla produkter vi säljer är 100 % äkta och köpta från officiella importörer och/eller tillverkare.

Ja, det stämmer. Laatukorus butiker och webbshop har samma produkter till försäljning. Det är möjligt att det finns produkter i butikerna som inte finns i vår webbshop, och omvänt kan det finnas produkter i vår webbshop som inte finns i butiken. Alla produkter går dock att beställa även till butikerna, om de inte skulle finnas direkt i butikens lager.

Rekommenderade priser är alltid desamma i både webbshop och butik. Ibland kan butikerna ha egna erbjudanden som inte finns i webbshopen, eller så kan webbshopen ha erbjudanden som inte finns i butiken just då.

Ja, det ingår ett äkthetsbevis för diamantsmycket till alla diamantsmycken. I alla Silváns diamantsmycken används diamanter klassificerade av GIA. Diamantsmycken med en enskild diamant större än 0,50ct får även ett GIA-certifikat.

Ja, det stämmer. Vi beviljar officiell garanti från importören/tillverkaren på alla klockor som säljs. Garantitiden anges i produktinformationen. Vanligtvis är garantin 2 år på klockor. Mer information om garantin

Ja, alla batteridrivna klockor har batterier förinstallerade. Om det skulle vara så olyckligt att batteriet tar slut inom 6 månader från köpet av klockan byter vi så klart batteriet kostnadsfritt i din klocka! I en sådan situation ber vi dig kontakta vår kundtjänst eller någon av våra butiker.

Vi kan korta av klockarmbandet åt dig, så att du kan ta klockan i bruk direkt! Du kan lägga till uppgiften om avkortning av klockarmbandet i fältet "Mer information om beställningen" i kundvagnen.

Berätta gärna handledens exakta omkrets för oss, så att vi vet hur klockan ska kortas av rätt. Vanligtvis är klockarmbandet handledens omkrets + 1,0 cm-1,5 cm.

Efter beställningen får du en automatisk orderbekräftelse till din e-post. Du kan även svara på orderbekräftelsen med uppgiften om avkortning av armbandet.

Observera att klockor vars armband kortas av betraktas som tagna i bruk och kan inte bytas eller returneras.

På ringarnas produktsida hittar du de tre mest populära typsnittsalternativen att välja mellan. Utöver typsnittsalternativen på produktsidan kan du se tillgängliga graveringstypsnitt här. Om du vill ha en gravyr med ett annat typsnitt än de som går att välja på ringarnas produktsida, kontakta gärna vår kundtjänst efter att du lagt din beställning.

I vår nätbutik kan du beställa produkter med leveranssätten Postnord, Matkahuolto och DHL Express samt välja upphämtning i någon av våra butiker. Se mer information

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1-5 vardagar från beställningstillfället, men oftast redan inom 1-2 vardagar. För avhämtningsprodukter är leveranstiden cirka en vecka. Läs mer om leveranstider här.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 50€! På beställningar under 50€ tillkommer en fraktavgift på 4,90€. Hämtning i butik är alltid gratis.

Du kan även välja Postens hempaket eller DHL Express-paket, som levereras direkt till din dörr. Se mer information här

Ja, absolut! Vi erbjuder 30 dagars bytes- och returrätt på alla beställningar i webbutiken. Läs mer om information och villkor här

Vi erbjuder kända och säkra betalsätt för alla köp. I vår webbshop kan du betala beställningen med betalkort, via bank eller mot faktura. Läs mer om betalsätt här

Ja det kan du! Hos oss kan du välja Klarna faktura och delbetalning. Du får fakturan först när varan har skickats från oss. Se alla betalsätt här

Laatukoru erbjuder två typer av presentkort: digitala presentkort till webbutiken samt fysiska presentkort som köps i butik till våra butiker.

Butikspresentkort
Om du har ett fysiskt presentkort till vår butik går det inte att använda direkt i webbutiken. Kontakta vår kundtjänst och berätta att du vill använda ditt butikspresentkort till en beställning i webbutiken.

Webbutikens digitala presentkort
Webbutikens digitala presentkort levereras direkt till din e-post efter köpet. I e-postmeddelandet får du en kod för presentkortet som du kan ange i kassan i vår webbutik för att lösa in kortet. Om du vill använda webbutikens presentkort i vår butik, kontakta vår kundtjänst så att vi kan skapa ett presentkort som fungerar i butiken åt dig.

Ja, det stämmer. Alla betalningar sker via en skyddad SSL-anslutning. Nätbetalningar görs via Paytrails betaltjänst på bankens egen betalsida, och beställning mot faktura kräver stark autentisering. Kortbetalningar uppfyller kraven i PCI-DSS-standarden (Payment Card Industry Data Security Standard).

Om du redan har hunnit betala för produkten du beställde, men bestämmer dig för att returnera den, återbetalas pengarna till samma betalsätt som användes vid beställningen.

Observera därför att beställningar som betalats med kort återbetalas till betalkortets saldo, inte till ditt konto.

Om du inte hittade svar på din fråga på den här sidan hjälper vår kundtjänst dig vardagar klockan 9-16. Vi svarar på e-post redan samma vardag, dock senast nästa vardag.

Ring oss: +358 400110045
Skicka e-post: laatukoru.verkkokauppa@laatukoru.fi