Laatukoru on 1972 perustettu suomalainen koru- ja kelloalan perheyritys. Palvelemme asiakkaitamme 11 myymälässä sekä verkkokaupassa. Edustamme alamme huippubrändejä sekä valmistamme itse Silván-timanttikorumallistomme korut omalla verstaallamme ammattitaitoisten kultaseppiemme toimesta. Lue lisää meistä

Voit katsoa myymälöiden yhteystiedot, osoitteet ja aukioloajat täältä.

Pyrimme kaikessa toiminnassamme avoimuuteen ja siksi pyydämmekin jatkuvasti arvosteluja ja palautetta asiakkailtamme. Katso asiakkaiden arvosteluja ja kokemuksia Laatukorusta täältä.

Töihin Laatukoruun! Meillä työskentelee noin 80 henkilöä: myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisia, kultaseppiä, tuotannon työntekijöitä, verkkokaupan ammattilaisia, kelloseppä, toimistohenkilöstöä ja monia muita. Haemme jatkuvasti joukkoomme uusia henkilöitä monipuolisiin työtehtäviin. Tutustu avoimiin työpaikkoihin ja lähetä hakemus Avoimet työpaikat -sivuiltamme.

Kyllä, Laatukoru on valtuutettu jälleenmyyjä kaikille myynnissä oleville tuotteille ja tuotemerkeille. Kaikki myymämme tuotteet ovat 100% aitoja ja ostettu virallisilta maahantuojilta ja/tai valmistajilta.

Kyllä on. Laatukorun myymälöissä ja verkkokaupassa on samoja tuotteita myynnissä. On mahdollista, että myymälöistä löytyy tuotteita, joita verkkokaupassamme ei ole ja päinvastoin verkkokaupastamme saattaa löytyä tuotteita, joita ei myymälästä löydy. Kaikkia tuotteita saa kuitenkin tilattua myös myymälöihin, mikäli niitä ei suoraan myymälän varastosta löytyisi.

Suositushinnat ovat aina samat sekä verkkokaupassa, että myymälässä. Joskus myymälöissä saattaa olla omia tarjouksia, joita ei verkkokaupasta löydy tai verkkokaupassa saattaa olla tarjouksia, joita ei myymälässä sillä hetkellä ole.

Kyllä kuuluu, kaikkiin timanttikoruihin laitetaan mukaan timanttikorun aitoustodistus. Kaikissa Silván timanttikoruissa käytetään GIA:n luokittelemia timantteja. Timanttikoruissa, joissa on yli 0,50ct kokoinen yksittäinen timantti, tulee mukaan myös GIA:n sertifikaatti.

Kyllä on. Myönnämme kaikille myynnissä oleville kelloille maahantuojan / valmistajan virallisen takuun. Takuuaika on mainittu tuotetiedoissa. Yleisimmin takuu on kelloilla 2 vuotta. Tarkemmat tiedot takuusta

Kyllä, kaikissa paristokäyttöisissä kelloissa on paristot valmiiksi asennettuina. Mikäli kävisi niin ikävästi, että paristo loppuisi 6kk sisällä kellon ostosta niin vaihdamme pariston tottakai veloituksetta kelloosi! Tällaisessa tilanteessa olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai johonkin myymäläämme.

Voimme lyhentää kellon rannekkeen valmiiksi, jotta saat kellon heti käyttöön! Voit lisätä tiedon kellon rannekkeen lyhennyksestä ostoskorissa olevaan "Lisätiedot tilaukseen liittyen" kohtaan.

Kerrothan meille ranteen tiukan ympärysmitan, jotta tiedämme lyhentää kellon oikein. Yleensä kellon ranneke on ranteen ympärysmitta + 1,0cm-1,5cm.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen. Voit myös vastata tilausvahvistukseen tiedon rannekkeen lyhentämisestä.

Huomioithan, että kellot, joiden ranneke lyhennetään valmiiksi, katsotaan käyttöönotetuiksi eikä niillä ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Sormuksissa löydät tuotesivulta kolme suosituinta fonttivaihtoehtoa, joista valita. Tuotesivulta löytyvien fonttivalintojen lisäksi voit katsoa saatavissa olevia kaiverrusfontteja täältä. Mikäli haluat kaiverruksen eri fontilla, mitä sormusten tuotesivuilta on valittavissa, olethan tilauksen jälkeen yhteydessä asiakaspalveluumme.

Verkkokaupassamme voit tilata tuotteita Postin, Matkahuollon ja DHL Express toimitustavoilla sekä valita noudon jostakin myymälästämme. Katso tarkemmat tiedot

Kaikki tilaukset pyritään lähettämään 1-5 arkipäivän sisällä tilauksesta, valtaosin kuitenkin jo 1-2 arkipäivässä. Noutotuotteilla toimitusaika on noin viikon. Lue tarkemmat tiedot toimitusajoista tästä.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 50€ arvoisiin tilauksiin! Alle 50€ arvoisiin tilauksiin lisätään 4,90€ toimituskulu. Myymälänoudot ovat aina ilmaisia.

Voit myös valita Postin Kotipaketin tai DHL Express paketin, jotka toimitetaan suoraan kotiovelle. Katso tarkemmat tiedot täältä

Kyllä ehdottomasti voit! Tarjoamme kaikkiin verkkokaupan tilauksiin 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Luethan tarkemmat tiedot ja ehdot täältä

Tarjoamme tutut ja turvalliset maksutavat kaikkiin ostoksiin. Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksen maksukortillasi, verkkopankilla tai laskulla. Katso lisää maksutavoista täältä

Kyllä voit! Meillä on valittavissa Klarna lasku ja osamaksu. Saat laskun vasta, kun tuote on toimitettu meiltä. Katso kaikki maksutavat tästä

Laatukoru tarjoaa kahdenlaisia lahjakortteja: digitaalisia lahjakortteja verkkokauppaan sekä myymälästä ostettavia fyysisiä lahjakortteja myymälöihimme.

Myymälälahjakortti
Mikäli Sinulla on fyysinen lahjakortti myymäläämme, se ei suoraan käy verkkokaupassa. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro, että haluat hyödyntää myymälälahjakortin verkkokauppatilaukseen.

Verkkokaupan digitaalinen lahjakortti
Verkkokaupan digitaalinen lahjakortti toimitetaan heti oston jälkeen suoraan sähköpostiin. Sähköpostiviestin mukana saat lahjakortin koodin, jonka voit syöttää verkkokauppamme kassalla lunastaaksesi kortin. Jos haluat hyödyntää verkkokaupan lahjakortin myymälässämme, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme luoda Sinulle myymälään toimivan lahjakortin.

Kyllä on. Kaikki maksut suoritetaan suojatussa SSL-yhteydessä. Verkkomaksut suoritetaan Paytrailin maksupalvelun kautta pankin omalla maksusivulla ja laskulla tilaaminen edellyttää vahvaa tunnistautumista. Korttimaksut täyttävät PCI-DSS standardin vaatimukset (Payment Card Industry Data Security Standard).

Mikäli olet jo ehtinyt maksaa tilaamasi tuotteen, mutta päätit palauttaa sen niin maksu palautuu samalle maksutavalle, jolla tilaus on tehtykin.

Huomioithan siis, että kortilla maksetut tilaukset palautuvat maksukortin saldolle, eivät tilillesi.

Mikäli tältä sivulta ei löytynyt vastausta kysymykseesi niin asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 9-17 välillä. Sähköposteihin vastaamme jo samana arkipäivänä, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Soita meille: +358 400110045
Lähetä sähköpostia: laatukoru.verkkokauppa@laatukoru.fi